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Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SOLICITUD DE PEDIDOS

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

  • El Operador Tecnológico: El Sitio Web es operado por Moud Tech LLC, sociedad constituida en los Estados Unidos (Miami, FL), encargada exclusivamente de la infraestructura digital.

  • La Empresa Comercializadora: La venta, facturación y garantías en Colombia son responsabilidad de Tecnimed Colombia SAS (NIT. 900525300-3).

2. NATURALEZA DE LA SOLICITUD

El proceso en el Sitio Web se define como una "Solicitud de Pedido y Reserva". Ninguna venta se considera perfeccionada hasta que un asesor de Tecnimed valide la disponibilidad y confirme los valores finales con el Usuario.

3. PRECIOS, DIVISAS Y TIPO DE CAMBIO (TRM)

  • Moneda Base: Los precios en el Sitio Web se encuentran expresados principalmente en Pesos Colombianos (COP).

  • Precios en Dólares (USD): Tecnimed se reserva el derecho de establecer precios de referencia en Dólares Americanos (USD) para equipos especializados o importados.

  • Conversión y Pago: En los casos donde el precio esté fijado en USD, el pago deberá realizarse obligatoriamente en Pesos Colombianos (COP).

  • TRM Acordada: El valor final en pesos se calculará tomando como base el precio en USD convertido a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) acordada expresamente entre las partes al momento de la validación manual del pedido. El Usuario acepta que la TRM de la transacción será la que Tecnimed confirme en la comunicación de cierre de venta, independientemente de las fluctuaciones del mercado posteriores a la solicitud inicial.

4. MÉTODOS DE PAGO Y REGISTRO MANUAL

El Sitio Web no procesa pagos automáticos. El Usuario deberá realizar el pago mediante transferencia bancaria a las cuentas oficiales de Tecnimed Colombia SAS. El registro del pago en la plataforma será manual y realizado por nuestro personal tras verificar el ingreso de los fondos en la cuantía y moneda (COP) acordada.

5. FACTURACIÓN Y TRIBUTACIÓN

La factura de venta será emitida por Tecnimed Colombia SAS en Pesos Colombianos, cumpliendo con todos los requisitos de la DIAN, desglosando el IVA (19%) sobre el valor final de la transacción.

6. DERECHO DE RETRACTO Y GARANTÍAS

  • Retracto: De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, el Usuario tiene 5 días hábiles para retractarse, siempre que el producto no haya sido personalizado y se devuelva en estado original. Los fletes de devolución corren por cuenta del Usuario.

  • Garantía: Es responsabilidad de Tecnimed Colombia SAS y se rige por la póliza técnica del fabricante. Moud Tech LLC no tiene responsabilidad sobre el hardware o funcionamiento de los equipos.

7. PROTECCIÓN DE DATOS Y JURISDICCIÓN

El tratamiento de datos se rige por la Ley 1581 de 2012. Cualquier diferencia legal se resolverá bajo la legislación de la República de Colombia en los tribunales de Bogotá, D.C.