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Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
(TECNIMED COLOMBIA SAS & MOUD TECH LLC)

TECNIMED COLOMBIA SAS, identificada con el NIT 900525300-3 con domicilio en Bogotá, Colombia, en conjunto con su operador tecnológico internacional MOUD TECH LLC, con domicilio en Miami, Florida, EE. UU. (en adelante, "Los Responsables"), recolectan, tratan, almacenan y disponen de los datos personales en ejercicio de sus actividades comerciales, laborales y tecnológicas, bajo la presente política.

1. RESPONSABLES Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

El titular de los datos reconoce y acepta que el sitio web www.tecnimed.co es una plataforma operada por MOUD TECH LLC. Al utilizar este sitio, el titular otorga su autorización previa, expresa e informada para la transferencia y transmisión internacional de sus datos personales a los servidores de Moud Tech LLC y su infraestructura tecnológica (Shopify Inc.) ubicados en los Estados Unidos y otros países, con el fin de garantizar la operatividad de la plataforma.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión Comercial: Iniciar y mantener la relación contractual, procesar solicitudes de pedido, validar disponibilidad de equipos.

  • Facturación y Cumplimiento: Emitir facturas electrónicas legales ante la DIAN y cumplir con las obligaciones tributarias y contables de Tecnimed Colombia SAS.

  • Soporte Técnico y Garantías: Proveer servicio post-venta, gestionar garantías de equipos médicos y atención de PQR a través del correo soporte@tecnimed.co 

  • Marketing y CRM: Implementar programas de fidelización, enviar información publicitaria o promocional sobre servicios, eventos o sorteos autorizados por el titular.

  • Seguridad y Control: Realizar análisis para la prevención del fraude, lavado de activos (SARLAFT) y control de seguridad física en las instalaciones mediante datos biométricos.

3. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Los Responsables podrán recolectar datos sensibles (biométricos) como huellas digitales, fotografías o videos para garantizar la seguridad en las instalaciones físicas. En el entorno digital, se recolectan identificadores técnicos (cookies e IPs) para asegurar la integridad de las transacciones. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo que sea indispensable para la seguridad o la relación laboral.

4. DERECHOS DEL TITULAR (HABEAS DATA)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

  4. Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos (cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos).

  5. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMOS

Para ejercer sus derechos, el titular podrá contactar a los responsables a través de:

  • Correo Electrónico Principal: info@tecnimed.co

  • Correo Soporte Operador Tecnologico : hello@moud.us

  • Atención Física: Calle 127A #53A 45 T2 P6 OF182  Bogotá, Colombia.

Tiempos de respuesta: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles; los reclamos en quince (15) días hábiles, de acuerdo con los términos legales vigentes en Colombia.

6. VIGENCIA

Las bases de datos tendrán una vigencia determinada por la operación permanente de la compañía. Esta política ha sido actualizada el 18 de abril de 2026 para incluir la operación tecnológica de Moud Tech LLC.