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Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA

El sitio web www.tecnimed.co es una plataforma tecnológica operada por Moud Tech LLC. La gestión logística, el despacho y la entrega física de los productos en territorio colombiano es responsabilidad exclusiva de TECNIMED COLOMBIA SAS (en adelante, "La Empresa").

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La Empresa realiza despachos de equipos médicos y odontológicos exclusivamente dentro del territorio colombiano.

2. COSTOS DE ENVÍO (ACORDADOS ENTRE LAS PARTES)

Debido a la naturaleza especializada, el peso y el volumen de los equipos comercializados, los costos de transporte no están estandarizados en la plataforma:

  • El valor del envío será calculado de forma individual para cada pedido.

  • Dicho costo será acordado expresamente entre El Cliente y el asesor de La Empresa durante la fase de validación manual de la solicitud.

  • El pago del envío podrá ser prepagado o realizado bajo la modalidad de "flete contra entrega", según se acuerde en el cierre de la venta.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega indicados en el Sitio Web son estimaciones generales y no constituyen fechas límite estrictas:

  • El plazo definitivo de entrega será acordado entre las partes dependiendo de la disponibilidad de inventario (stock nacional o importación), la complejidad técnica del equipo y la logística de la transportadora.

  • El tiempo de despacho comenzará a contar únicamente a partir de la verificación efectiva del pago en las cuentas bancarias de La Empresa.

4. RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN

Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del empaque y del equipo al momento de la recepción. Cualquier anomalía o daño aparente causado por el transporte debe ser consignado en el acuse de recibo de la transportadora y notificado a La Empresa en un plazo máximo de 24 horas.

5. INSTALACIÓN TÉCNICA

Se aclara que el servicio de envío y entrega no incluye la instalación, configuración o puesta en marcha de los equipos, a menos que dicho servicio haya sido contratado y facturado de forma independiente.

6. CAMBIOS DE DIRECCIÓN Y SOBRECOSTOS

Cualquier modificación en la dirección de entrega después de confirmado el despacho, así como los gastos de reenvío o bodegaje causados por la no recepción del pedido, serán asumidos en su totalidad por El Cliente.